Nos engagements

Depuis notre création, nous nous engageons à offrir à nos clients un maximum de disponibilité pour un service de conseil et d’appareillage sur-mesure à vos attentes.

Soucieux de la qualité de nos services, nous sommes également à votre disposition pour vous aider dans les formalités et toutes questions relatives aux prises en charge de vos soins*.

* dans la limite de nos informations, hors information relevant des contrats personnels des complémentaires.

Élaborée et validée avec toutes les parties prenantes de la filière, elle couvre l’ensemble de la prestation de l’audioprothésiste, depuis l’accueil jusqu’au service après-vente, en passant par la livraison de l’équipement et la prise en compte des besoins du patient.

Cela n’est pas un détail, c’est ce qui fait preuve de professionnalisme.

Entourés d’experts de la France entière, ce réseau nous donne également l’opportunité d’échanger régulièrement sur lenos métiers, de rester ainsi à lala pointe de l’innovation grâce à des séminaires, des réunions thématiques régulières et des échanges techniques interactifs.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site du réseau Dyapason

Pour assurer la qualité des services que nous offrons  nos clients, nos laboratoires indépendants, travaillent avec de nombreux fournisseurs. BERNAFON, BIOTONE, COCHLEAR, COSIUM, HANSATON, INTERSON PROTAC, PRODWAYS, NEWSON, OTICON, OTICON MEDICAL, PHONAK, RAYOVAC, RESOUND, SIGNIA, STARKEY, UNITRON, WIDEX*…

*liste non-exhaustive

Le panier 100 % Santé audio

Les aides auditives sont répertoriées en deux catégories :

•  Classe I : Elle correspond à l’offre 100% Santé avec un large choix d’aides auditives de qualité et performantes 100% remboursées. Les aides auditives sont intégralement prises en charge par les contrats de complémentaire santé responsables à partir du 1^er janvier 2021.
•  Classe II : Elle est composée des aides auditives n’appartenant pas au panier 100% Santé et dont les tarifs sont librement définis.

L’audioprothésiste doit systématiquement proposer au moins une offre 100 % Santé pour chaque oreille devant être appareillée.

Les prestations de suivi attachées à l’aide auditive délivrée restent comprises dans le prix d’achat de l’équipement.

La liste des produits et prestations remboursables par l’Assurance Maladie, définit le montant remboursé.

Cette base de remboursement varie selon différents critères :

• Vous avez plus de 20 ans :
  Vous serez remboursé sur la base de 400 € par appareil
• Vous avez plus de 20 ans et vous souffrez de cécité :
  La base de remboursement maximale est de 1400 € par appareil (2800 € pour 2 appareils). Un certificat de votre ophtalmologiste est nécessaire pour attester que votre acuité est inférieure ou égale à 1/20.
• Vous avez moins de 20 ans :
  La base de remboursement maximale est de 1400€ par appareil (2800 € pour 2 appareils).
• Vous bénéficiez de la CSS :
  L’audioprothésiste est tenu de vous proposer un appareil dont le prix n’excède pas les limites de tarifs fixées pour la CSS. Dans ces conditions précises, la CPAM prend en charge la totalité des frais d’appareillage, soit 800 € par appareil.

En cas d’achat d’un appareil plus complexe et plus cher, le complément est à votre charge.

POUR TOUS : le renouvellement n’est possible QUE TOUS LES 4 ANS.

Les mutuelles et complémentaires santé

Les Mutuelles santé complètent cette somme de façon très variable selon les compagnies et les contrats. Pour plus d’informations, vous devrez vous rapprocher de vos conseillers.

Maison Départementale des Personnes Handicapées

Si vous êtes en activité, il est possible également de faire reconnaitre votre perte auditive comme « handicap » auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées de votre département (MDPH). Chargées de l’accueil et de l’accompagnement des personnes handicapées et de leurs proches, leurs équipes vous renseigneront pour bénéficier des aides financières adaptées.

Aides sociales